S'agissant de la vente par le biais du Site, que ce soit directement ou avec l’assistance téléphonique du Service Client, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande et reconnaît que la validation de sa commande implique l’acceptation sans restriction ni réserve des présentes conditions générales de vente.

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l’économie numérique du 21 juin 2004, toute Commande validée par le Client sur le Site ou par son accord au téléphone constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le Client, à l’instar d’une signature manuscrite, et ne peut être remise en cause.

Conformément aux dispositions de l'article 1369-1 du Code civil, les présentes conditions générales de vente devront être conservées par toute personne visitant le Site, par le moyen d'un enregistrement informatique et doivent être par ailleurs reproduites par le Client, au le moyen de leur impression.

Les présentes conditions générales de vente sont valables à la mise en ligne du site et seront applicables tant qu'elles figureront sur le Site https://www.loverdiam.com. Dans l'hypothèse où, postérieurement à la date de leur suppression du Site, les présentes conditions générales de vente resteraient néanmoins accessibles au public via d'autres sites Internet ou par tout autre moyen, elles ne seraient cependant plus opposables à la société.

Le site Vinovins.fr se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à ces adaptations ou modifications.

Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les Produits proposés à la vente sur le Site peuvent passer commande sur le Site.Lors de la passation de la commande, le Client déclare, à la date de la commande, avoir dix huit (18) ans révolus et avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales de vente et ainsi conclure la Vente lui permettant de passer et d’honorer toute commande. Le Client doit être en mesure de le justifier sur simple demande de VMB Diffusion SAS ou du Service Client de Vinovins.fr

Passation de la commande

Les commandes sont passées en langue française. Le Client peut choisir de passer sa Commande :- Soit directement sur le Site https://www.loverdiam.com ou par email : cliquez ici. Pour toute Commande, le Client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à Internet pour l'utilisation du Site. Toutes les étapes nécessaires à la vente seront précisées sur le Site ou par l’hôtesse du Service Client.Préalablement à la première commande le client devra créer un compte sur le Site. Ce compte sera accessible à tout moment par le Client grâce à ses identifiants (adresse émail et mot de passe). Le Client est seul responsable des conséquences de l'utilisation de son compte.

Lors de la Commande, le Client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées (ouverture de son compte Client lors de la première commande et formulaire de commande pour chaque commande) et s’engage sur la véracité de ces dernières :- nom, prénom et age- adresse de facturation et de livraison (les boites postales ou hôtels ne sont pas acceptés),- téléphone,- émail,- type de carte de paiement, numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme de la carte.

Pour votre sécurité, l’adresse de facturation doit être celle enregistrée par l’établissement émetteur de la carte bancaire du Client.Tout Client valablement inscrit sur le Site sera engagé par toute commande ayant nécessité la saisie de son adresse électronique et de son mot de passe personnel, sous réserve du droit de rétractation défini à l'article VIII des présentes.En cas d'inactivité prolongée lors de la connexion il est possible que la sélection des articles choisis avant cette inactivité ne soit plus garantie. Le client sera invité à reprendre sa sélection de produits depuis le départ.

En application des dispositions de l'article 1369-2 du Code civil, le Client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa Commande, de revenir aux pages précédentes et de corriger et modifier sa Commande et les informations fournies préalablement avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Le site Vinovins.fr ne pourra être tenue responsable d'erreurs de saisie par le Client, ni de leurs éventuelles conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Dans ces hypothèses, les frais engendrés par une éventuelle réexpédition seront à la charge du Client. Lorsque le Client commande par téléphone par l’intermédiaire du Service Client, il lui est demandé de consulter les présentes conditions générales de vente sur le site avant de procéder à la validation de sa commande. Le client s’il le souhaite peut les imprimer ou les lire en ligne.

Confirmation de la commande

Une fois la Commande validée par le Client, sur le Site ou par l’intermédiaire du Service Client, un e-mail de confirmation, accusant réception de la Commande et reprenant l’ensemble de ces informations, sera alors envoyé au Client dans les plus brefs délais et au plus tard au moment de la livraison. Le Client devra, pas conséquent, obligatoirement fournir une adresse électronique valable lorsqu’il remplit les champs relatifs à son identité.En cas d'indisponibilité définitive du Produit, de refus du Client d'attendre la disponibilité du produit, ou de son refus d'un produit de remplacement, le Client sera remboursé du prix du Produit si son compte bancaire a été débité, dans les 30 jours suivant la date effective de paiement. Le site Vinovins.fr se réserve la possibilité de ne pas confirmer la commande, notamment en cas de problème concernant la commande reçue, en cas de commande incomplète, en cas d'achat par une personne mineur, de problème prévisible concernant la fourniture du produit, ou en présence d'une procédure de retrait engagée concernant un ou plusieurs des produits commandés. La Commande vaut acceptation des prix et caractéristiques des produits présentés sur le Site.

La Commande ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de cette confirmation, précisant les conditions d’expédition des Produits. Seuls les Produits expédiés seront débités avec les frais de transport.Conformément aux dispositions de l'article L.132 1 du Code de la consommation, le vendeur sera en droit de refuser toute Commande pour motif légitime, notamment en cas, de problème de paiement, de problème prévisible relatif à la livraison, de commande anormale ou passée de mauvaise foi, et le cas échéant, de demander des pièces justificatives d’identité, voire de demander un paiement par virement bancaire. En cas de demande de pièce justificative, le client en sera également informé par émail, ou par appel téléphonique.

Suivi de commande

Le client pourra consulter l’état de traitement de sa commande en contactant le Service Client du site Vinovins.fr

Une commande dont la livraison est hors de France métropolitaine se fera uniquement par le Service Client. Le prix de la livraison sera alors communiqué au Client.

Nos propositions de produits et leurs prix ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé venait à être épuisé, nous nous engageons à le substituer par un produit de qualité égale sans modifier le prix de la commande. En tout état de cause, le site Vinovins.fr informera le Client dès que possible et lui indiquera le nouveau délai de livraison. Dans ces circonstances, le Client aura la possibilité d’annuler sa commande.

Le site Vinovins.fr se réserve, à tout moment, le droit de modifier les prix des Produits présentés sur le Site. En toute hypothèse, les Produits seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la Commande, d’annuler, tout ou partie, d’une commande en cas de défaillance de l’un de nos fournisseurs ou en cas de force majeure.

Le simple fait d'ajouter un produit dans le panier ne vaut pas validation de la commande. Autrement dit, le produit peut devenir indisponible entre le moment de l'ajout dans le panier et la validation de la commande par le Client. Le site Vinovins.fr mettra en œuvre tous ses efforts pour assurer la disponibilité de l'ensemble des produits ou le remplacement des produits indisponibles.

PayPal

Sont acceptées les cartes du réseau "CB", Visa, Eurocard / Mastercard ou Carte Bleue. PayPal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction . Vous avez ainsi la possibilité de faire vos achats en saisissant uniquement votre émail et votre mot de passe PayPal.Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement.PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand. L’ordre de paiement effectué par carte bancaire ne pourra être annulé. Le paiement de la Commande par le Client est irrévocable, sans préjudice pour le Client d’exercer son droit de rétractation ou d’annulation ultérieure de la Commande.Pour une commande par téléphone via le Service Client, le client confirme et garantit à la société, qu'il est le titulaire de la carte bancaire et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la Commande. Il communique ensuite soit par téléphone, soit dans un environnement sécurisé sur Internet, le numéro à seize chiffres et la date d'expiration, figurant au recto de sa carte bancaire, ainsi que les numéros du cryptogramme visuel figurant au verso de sa carte bancaire. A la demande du client, une facture pourra lui être envoyée par mail, ou à son adresse de facturation.

Carte bancaire

Vinovins.fr a choisi le leader du paiement en ligne sécurisé : PayPal. Avec les systèmes sécurisés, vous pouvez payer en toute sécurité et ce, avec tous types de Cartes Bancaires Visa / Mastercard / Carte bleue.

Chèque

Pour toute commande et uniquement si le chèque est domicilié en France métropolitaine ou à Monaco. Le chèque doit être libellé à l’ordre de ou de et envoyé avec les références de votre commande à VMB Diffusion SAS, 81 avenue Albert Bedouce, 31400 Toulouse. Le chèque est mis à l’encaissement dès réception.

Virement bancaire

Nos coordonnées bancaires, vous seront transmises par le Service Client à : cliquez ici

La livraison des marchandises ne pourra intervenir qu'au domicile permanent du Client en France métropolitaine, en Principauté de Monaco. Le Client dispose également de la faculté de faire livrer les Produits à l'une des personnes physiques de son choix dont le domicile permanent est situé en France métropolitaine, en Principauté de Monaco. Il est entendu qu'aucune livraison ne pourra être effectuée dans des hôtels ou des boîtes postales. En cas de commande présentant une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, le vendeur se réserve la faculté de prendre contact avec la personne indiquée pour la livraison. Le site Vinovins.fr pourra, en outre, solliciter du Client la fourniture des pièces nécessaires à l'exécution de sa commande : justificatifs de domicile, du nom et prénom du Client, de la preuve de son age et de la personne indiquée pour la livraison.Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande. Le Client s'engage donc à réceptionner les produits à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations saisies avant la validation de la commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le site https://www.loverdiam.com ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande.

Délai de livraison

La livraison des marchandises n’interviendra, qu’après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l'adresse indiquée par le Client lors de la Commande. Le délai de livraison est indiqué dans la fiche produit, il démarre à partir de la date d'expédition de la marchandise suivant la disponibilité des produits commandés et sous réserve de délai de livraison indiqué par le transporteur. La livraison des Produits commandés interviendra au plus tard à la date de livraison annoncée sur la page panier, lors de la commande avec un maximum de trente (30) jours. En cas de retard de livraison le client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues par l’article L 114-1 du code de la consommation. La livraison est réputée intervenir à la date de la première présentation à l’adresse de livraison indiquée.

Le délai de livraison en France métropolitaine peut varier de 4 à 5 jours ouvrés. Livraison du lundi au vendredi (aucune livraison les samedis, dimanches et jours fériés). Les frais de port sont indiqués au moment de passer votre commande. Les délais de livraison n'engagent pas notre responsabilité mais uniquement celle des transporteurs. Aussi, les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts.

Modalités de livraison

Les marchandises commandées seront livrées par le transporteur choisi par le client lors de la commande. La livraison s’effectue à l’adresse communiquée par le client. Il appartient au client de prendre toute mesure afin que la commande puisse être réceptionnée. En cas d'échec de la livraison du fait du Client (manquement aux 3 tentatives de rendez-vous de livraison, dépassement du délai imparti pour le retrait d'un colis après avis de passage) la commande sera retournée, par le transporteur, à la société VMB Diffusion SAS et sera à la disposition du Client dans nos locaux.

Réception des produits

ATTENTION : EN CAS DE DOMMAGE OU CASSE

C’est le transporteur qui est responsable de l’intégrité du colis durant la livraison. Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves précises stipulant le dommage, le cas échéant, en les inscrivant sur le bordereau de livraison ou le boitier électronique fourni par le transporteur.

Lors de la livraison, le Client ou le destinataire des marchandises pourront être amenés à faire preuve de leur identité et leur age une ou plusieurs pièces officielles en vigueur. Le Client ou le destinataire des Produits devra vérifier l'état et la conformité par rapport à la commande du Produit livré dès sa réception. Il devra, ensuite, formaliser son acceptation de la livraison par la signature du récépissé de livraison délivré par le livreur. Alors, aucune réclamation ultérieure liée à l'état des Produits livrés ne sera acceptée car la vérification de l’état du ou des marchandises est considérée comme effectuée lors que la remise au client. Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, le Client ou le destinataire des Produits procédera à son ouverture en présence du transporteur, afin de vérifier l'état du ou des Produit(s). En cas de dommages, le Client les détaillera précisément sur le bon de retour, les dispositions de l'article ci-dessous restant par ailleurs applicables. En cas d'endommagement résultant du transport, le Client devra refuser le produit endommagé et indiquer "refus pour avarie" sur le bon de retour. Toute réclamation relative à un défaut apparent ou à l’endommagement lors de la livraison d'un Produit, devra, pour être valable, être adressée sous 48 heures à compter de la réception des marchandises, par e-mail ou courrier adressé au Service Client du vendeur.Dans le cas d’un refus de la livraison ou de retour du produit pour les raisons sus visée, le client pourra demander une nouvelle livraison ou l’annulation de sa commande dans les conditions prévues à cet effet.

Tarifs de livraison

Les tarifs de livraison sont indiqués sur le Site ou sur demande par email: cliquez ici

Dans le cas d'une rétractation, les frais de transport retour et le choix du mode de transport restent à votre risque et charge. Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 15 jours après réception de la marchandise  et vérification de son état.

Ne seront acceptées que les produits retournés complets, dans leur emballage d’origine, non ouvert et en parfait état (sans modification ou détérioration) seront acceptés. Vous devrez acquitter les frais directs de retour des marchandises.

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités.