Nos modes de Livraison

Le délai de livraison de votre vin en France métropolitaine peut varier de 3 à 5 jours ouvrés à partir de l’expédition du colis. Livraison du lundi au vendredi (aucune livraison les samedis, dimanches et jours fériés). Les frais de port sont indiqués au moment de passer votre commande. Les délais de livraison n'engagent pas notre responsabilité mais uniquement celle des transporteurs. Aussi, les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts.

La livraison en France métropolitaine est assurée par l'un de nos partenaires : GLS, GLS Relais, Colissimo, Chronopost. Chaque colis est assuré, quel que soit le transporteur.

ATTENTION : En cas de dommage et casse

C’est le transporteur qui est responsable de l’intégrité du colis durant la livraison.Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves précises stipulant le dommage, le cas échéant, en les inscrivant sur le bordereau de livraison ou le boitier électronique fourni par le transporteur.

GLS Relais

1 bouteille : 5.80 €

2 à 3 bouteilles : 7.20 €

4 à 6 bouteilles : 8.40 €

GLS 24/48H

1 bouteille : 10.70 €

2 à 3 bouteilles : 14.15 €

4 à 6 bouteilles : 15.50 €

Chrono Relais Pickup

1 bouteille : 9.80 €

2 à 3 bouteilles : 12.25 €

4 à 6 bouteilles : 18.15 €

Chronoviti demain avant 13H

1 bouteille : 14.80 €

2 à 3 bouteilles : 15.70 €

4 à 6 bouteilles : 29.40 €

Retours et remboursement

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après la livraison pour nous le retourner dans les conditions d'origine pour un achat effectuer depuis la France métropolitaine ( pour les autres pays, nous contacter ) et demander un remboursement. Dans le cas d'une rétractation, les frais de transport retour et le choix du mode de transport restent à votre charge.

Retour sous 14 jours

Conditions de retour :

● La marchandise (bouteille) n'a pas été ouverte

● La marchandise a bien été renvoyée dans un délai de 14 jours après réception - « le cachet de la Poste faisant foi »

Si ces conditions sont bien respectées, le retour de votre commande est possible.

Vous devrez acquitter les frais directs de retour des marchandises. Lors d'un retour, nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 15 jours après réception de votre retour et vérification de son état.

Comment nous retourner votre commande ? 1. Demandez un numéro de retour : utilisez le lien ci-contre bon de retour ou contactez-nous par email: cliquez ici

2. Emballez soigneusement la marchandise à ce qu’elle ne soit pas endommagée pendant le transport.

3. Envoyez le colis avec assurance contre signature à l'adresse qui vous sera indiqué sur le courriel de la procédure de retour.