Satisfait ou remboursé

Remboursement

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après la livraison pour nous le retourner dans les conditions d'origine pour un achat effectuer depuis la France métropolitaine ( pour les autres pays, nous contacter ) et demander un remboursement. Dans le cas d'une rétractation, les frais de transport retour et le choix du mode de transport restent à votre charge.

Retour sous 14 jours

Conditions de retour :

● La marchandise (bouteille) n'a pas été ouverte

● La marchandise a bien été renvoyée dans un délai de 14 jours après réception - « le cachet de la Poste faisant foi »

Si ces conditions sont bien respectées, le retour de votre commande est possible.

Vous devrez acquitter les frais directs de retour des marchandises. Lors d'un retour, Vinovins.fr vous rembourse sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 15 jours après réception de votre retour et vérification de son état.

Comment nous retourner votre commande ? 1. Demandez un numéro de retour : utilisez le lien ci-contre bon de retour ou contactez-nous par email: cliquez ici

2. Emballez soigneusement la marchandise à ce qu’elle ne soit pas endommagée pendant le transport.

3. Envoyez le colis avec assurance contre signature à l'adresse qui vous sera indiqué sur le courriel de la procédure de retour.